De gemeente wil graag duidelijke taal gebruiken. Helaas lukt dat nog niet altijd. Heeft u een brief van ons ontvangen die u niet helemaal begrijpt? U kunt die brief terugsturen, dan schrijven wij hem opnieuw. U ontvangt de herschreven brief binnen tien werkdagen. U kunt de brief terugsturen via de mail of via de post. Doe dat gerust want u helpt ons hiermee!
Mailadres
Als u een brief per mail terug wilt sturen, maak dan een foto van de brief en sluit die bij de mail. U kunt de mail sturen naar: ditkanduidelijker@arnhem.nl
Postadres
Als u een brief per post wilt terugsturen, maak dan een kopie van de brief en stuur die naar dit adres (een postzegel is niet nodig):
Gemeente Arnhem
Afdeling Communicatie
Dit kan duidelijker!
Antwoordnummer 5000
6800 WC Arnhem
Spoedzaken
Heeft u vragen over de inhoud van de brief die niet kunnen wachten? Neemt u dan contact op met de contactpersoon die bovenaan de brief staat. Is er geen contactpersoon, bel dan met 0800-1809.
Geen bezwaar of uitstel. Uw melding geldt niet als officieel bezwaar op een besluit van de gemeente. Ook krijgt u geen uitstel van het besluit en de bezwaartermijn. Wij herschrijven de brief om onze dienstverlening te verbeteren. Dat zegt niets over de rechtmatigheid van het besluit.
Privacy
We gaan zorgvuldig om met persoonlijke gegevens die in de brief staan. Toch is het verstandig als u zelf uw privégegevens zwart maakt voor u de brief naar ons terugstuurt.
Meer informatie
Zie voor meer informatie: www.arnhem.nl/ditkanduidelijker
Dit bericht is volledig overgenomen van de gemeente Arnhem
